TERMINOS Y CONDICIONES PARA USUARIOS

DOMIPAGO

Las presentes Términos y Condiciones para Usuarios de uso e información legal (en adelante, Términos y Condiciones para Usuarios) se aplican al sitio web y aplicación de DomiPago, cuyo dominio es www.domipago.com y a la correspondiente aplicación móvil, así como a todos sus sitios relacionados o vinculados desde www.domipago.com por DomiPago, así como a sus afiliadas y a asociados, según establecido en el Anexo I, incluidos los sitios web de DomiPago en todo el mundo (en adelante y de forma conjunta, el «sitio»). El sitio es propiedad de DomiPago. Al utilizar el sitio, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos que te abstengas de utilizarlo.

A través de los presentes Términos y Condiciones para Usuarios, DomiPago pone a disposición de los usuarios (en adelante Usuario o Usuarios) el sitio web y la aplicación móvil DomiPago (en adelante denominadas conjuntamente, la Plataforma).

En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:

● Denominación social: DomiPago RD Corporation. USA.

● Domicilio social USA : 2222 Ponce De Leon BLVD, Miami FL 33134

● Domicilio social RD: C/ Luis Lembert Esquina Heriberto Pieter, Plaza Hache, Ens. Naco

1. Objeto

DomiPago es una compañía tecnológica, cuya actividad principal es el desarrollo y gestión de una plataforma tecnológica mediante la que a través de  whatsapp, una aplicación móvil o  una web (en adelante, la APP) permite transferencias de dinero desde emisores bancarizados en Estados Unidos a receptores bancarizados en República Dominicana utilizando los rieles de débito de Visa. De igual forma facilita el pago de utilidades y acreditaciones de bonos de compras a establecimientos determinados de la República Dominicana.

2. Términos de Uso

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.

3. Acceso y Registro para Clientes

Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

● Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.

● Completar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.

● Aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación.
● Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a DomiPago en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si DomiPago considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, DomiPago podrá denegar el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y servicios.

Al darse de alta en la plataforma, el usuario utilizará su correo electrónico y número de teléfono para validar su cuenta. Este último es confirmado mediante un código de confirmación (OTP) al momento del registro.

El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y password.

El usuario será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario concede a DomiPago, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que DomiPago considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.

DomiPago no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de DomiPago la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándose a través de los canales de comunicación ofrecidos por DomiPago.

3.1 Perfil

Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, dirección, número de télefono y datos de la tarjeta bancaria.  Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo o darse de baja según estime conveniente. DomiPago no almacena los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el prestador de servicios de pago.

3.2. Robo o sustracción de la tarjeta de crédito

En tanto DomiPago no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendrán la obligación de informar a DomiPago en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta  asociada a su perfil de DomiPago hubiera sido robada, o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que DomiPago y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los Usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el Usuario no informara a DomiPago de dicha sustracción, DomiPago no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario. DomiPago invita a los Usuarios, en caso de robo, sustracción o sospecha de un mal uso de su tarjeta de crédito a realizar la correspondiente denuncia ante su institución bancaria.

DomiPago adquiere el compromiso de colaborar con el Usuario y las autoridades competentes, si así fuera necesario, para facilitar la prueba fehaciente del cargo indebido. En caso de fraude, DomiPago se reserva el derecho a interponer las acciones que en su caso fueran menester cuando resulte perjudicado por el uso indebido del sitio.

4. Las DomiPago. Descripción. Servicio de Adquisición.

Cuando un usuario selecciona enviar o recibir remesas, encontrará la opción para agregar su tarjeta de débito y completar sus datos personales para dar de alta su cuenta.

5. Plataformas de pago

El pago de los servicios realizados por los clientes se tramita a través de nuestro proveedor de pagos.

DomiPago a través del proveedor de pagos, para dar un mayor soporte a los Usuarios, actuará como primer punto de contacto con los mismos y asumirá la responsabilidad por los pagos realizados a través de la plataforma. Esta responsabilidad incluye: reembolsos, devoluciones, cancelaciones y disputas de resolución, en un estadio inicial, sin perjuicio.

Si el Usuario tiene algún problema con sus transferencias, podrá contactar al servicio de atención al usuario de DomiPago a través de los medios puestos a disposición del mismo en la Plataforma.

6. Códigos promocionales y otras ofertas o descuentos

DomiPago podrá facilitar, en cualquier momento y de forma unilateral, créditos para utilizar dentro de la Plataforma o envíos gratis a ciertos usuarios. El Usuario reconoce y acepta que los créditos y envíos gratis deberán ser utilizados dentro de las condiciones del cupón a contar desde la fecha en la que se pone el crédito o envío gratis a disposición del Usuario en la Plataforma.

Los códigos promocionales y otras ofertas o descuentos ofertados a través de la Plataforma deberán ser correctamente consignados en la aplicación con anterioridad a la realización del pedido, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos.

DomiPago se reserva el derecho a cancelar los códigos promocionales y otras ofertas o descuentos ofrecidos de forma unilateral, cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (canjear un código promocional cuando no se es el destinatario legítimo del mismo, transmisión masiva de códigos, vender descuentos o códigos, siendo este listado enunciativo más no limitativo), cuando haya expirado el plazo anteriormente mencionado y, asimismo, se reserva el derecho a aplicar sanciones a los Usuarios por el importe del uso defraudado a DomiPago.

DomiPago no asume ninguna responsabilidad si, por fuerza mayor o sucesos que escapen de su voluntad o cuya necesidad sea justificada de acuerdo a las normativas legales aplicables en los territorios de uso de la aplicación, se viera obligado a anular, acortar, prorrogar o modificar las condiciones de las promociones.

En particular, DomiPago no asume ninguna responsabilidad en caso de que la página web no estuviese disponible en algún momento durante las promociones o de un mal funcionamiento del sistema automatizado de las promociones.

7. Bonos.

DomiPago no realiza la venta ni publicidad de medicamentos o alimentos  de uso humano a través de la Plataforma cumpliendo con la normativa legal vigente. En el caso de DomiPago se ofrecerán bonos de compras o cupones con montos establecidos para fines de ser canjeados en las Farmacias y supermercados con las que DomiPago tendrá un acuerdo comercial. El Bono será enviado al correo electrónico del Usuario o beneficiario para fines de canje. En el canje del bono de compra o cupón el Usuario deberá consumir la totalidad del valor en compras en el establecimiento de salud o farmacia. 

En cualquier caso, DomiPago en este servicio es un mero intermediario y no se hace responsable del uso que hagan los Usuarios con los bonos o cupones adquiridos en la sección de Farmacia, así como tampoco responderá por las cantidades o condiciones de los productos que se dispensen en estos establecimientos.

8.Geolocalización

DomiPago podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por DomiPago para mostrar a los Usuarios la ubicación del origen de una orden y la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Usuarios y Proveedores para poder llevar a éxito el recado solicitado en cada momento. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad de Datos.

Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de recogida y entrega. En este sentido, DomiPago no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.

9.Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del país desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público.

Específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Términos y Condiciones para Usuarios de Uso.

Los Usuarios son responsables de consignar correctamente nombres de usuario y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo nombre de usuario y contraseña que en otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la plataforma.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

DomiPago no podrá ser considerada responsable y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. DomiPago no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

● No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;

● No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;

● No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;

● No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;

● No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de DomiPago o terceras personas;

● No remitir correos electrónicos con carácter masivo y repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
● No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de DomiPago.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Términos y Condiciones para Usuarios de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a DomiPago de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. DomiPago verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Términos y Condiciones para Usuarios de Uso. Asimismo, DomiPago se reserva el derecho a retirar y suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

10.Baja del Usuario

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándose mediante un correo electrónico a través del Formulario de Contacto. Con la ejecución de la dada de baja del Usuario, éste tendrá la opción de solicitar a DomiPago la eliminación y olvido de sus datos personales entregados, conforme se dispone en la Política de Privacidad de Datos.

11.Responsabilidad de DomiPago

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informar a DomiPago a través de los canales de contacto puestos a disposición del Usuario, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

DomiPago no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de éstos contenidos.

DomiPago no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

DomiPago no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

● La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;

● Un mal funcionamiento del navegador;

● Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

12. Responsabilidad por contenidos

DomiPago no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Términos y Condiciones para Usuarios de Uso, ni que hagan un uso diligente y prudente de la ésta. DomiPago no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, no la veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.

DomiPago excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma. En particular, DomiPago no se hace responsable del uso de la aplicación así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, DomiPago se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, DomiPago podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de DomiPago de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

13. Actualización y Modificación de la Plataforma

DomiPago se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones para Usuarios de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estos Términos y Condiciones para Usuarios al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Términos y Condiciones para Usuarios será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de DomiPago.

Asimismo, DomiPago se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. DomiPago no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, DomiPago llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

14. Propiedad Intelectual

DomiPago es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de DomiPago, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación de la República Domincana, de Estados Unidos de América y de los países donde se encuentra disponible el APP de derechos de propiedad intelectual, industrial y Derechos de Autor.

Aún cuanto descrito anteriormente, DomiPago podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales DomiPago no tiene relación comercial. En esos supuestos, DomiPago adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público y en ningún caso se entenderá que DomiPago tenga relación con ningún derecho titularidad de DomiPago.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de DomiPago. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de DomiPago. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de DomiPago para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de DomiPago o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento DomiPago de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a DomiPago, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

15. Independencia de las Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Términos y Condiciones para Usuarios fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. La declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

16. Legislación Aplicable

La relación entre DomiPago y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Términos y Condiciones para Usuarios que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación dominicana; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de la República Dominicana, salvo que el Usuario solicite los tribunales de su domicilio de residencia.